(英語,日語,西班牙語,韓語)質量管理 - 上海奧藍翻譯有限公司
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            專業筆譯服務
             
               質量管理
             
            上海奧藍翻譯有限公司
             
              質量管理
             
            奧藍對翻譯質量管理的基本認識
             
              n 沒有完美的質量,也沒有完美的質量管理體系。
                只有以如履薄冰的心態,不斷地加深對工作的認知和理解,持續不斷的改進質量控制的知識、標準、方法、流程和人才資源的過程才是最重要的。
              n 機器(軟件)和人擁有不同的特點。
                正確理解和對待人與機器的優勢和弱點,有機地結合到翻譯質量管理體制。在質量管理中至關重要。
              n 譯者是決定翻譯質量的最核心要素。
             
              決定翻譯質量的知識要點  
               
             
            n 要點1:語言
            保證翻譯質量的核心要素是譯者。決定譯者水平的關鍵是語言能力和專業知識。
            但對于不同的語言,譯者資源的質量、數量、地域分布、時間差異、以及對工作響應方式的差異是很大的,因此對于不同語言要有針對性地制定譯者策略和方針。

            n 要點2:專業領域
            譯者的專業知識是決定翻譯質量的另一個核心要素。但不同專業領域的譯者資源,存在質量和數量上的限制。如何制定專業領域的管理策略和方法,在翻譯質量管理方面異常重要。

            n 要點3:原稿數據
            原稿數據格式決定是否可以、多大程度上可以,借助翻譯支持工具來幫助進行質量管理。
            因此數據格式決定了翻譯業務的流程、工具、方法和規范。

            n 要點4:文章體裁
            不同文章體裁擁有的基本知識特征相差很大;而文章的基本知識特征決定翻譯質量管理的重點對象、要點和方法。翻譯是否專業,從某種程度上來說是取決于譯者、管理者、翻譯公司對文章體裁基本知識特征的理解和認識。
             
             
              翻譯質量管理的五個要素    
                 
             
            n 要素1:項目管理者
            項目管理者決定翻譯質量要點、規范、業務流程、翻譯支持工具、挑選和管理譯者、控制業務進程、確保質量要點和規范得到正確實行。

            n 要素2:翻譯質量規范
            能否制定正確的質量要點和質量規范是確保翻譯質量的前提。

            n 要素3:翻譯支持工具
            翻譯支持工具是如何充分發揮機器的優勢來彌補人的不足,特別是在交稿時間越來越緊張的情況下,其重要性越來越變得不可或缺。

            n 要素4:譯者
            無論翻譯支持工具如何發達,規范如何精準,但翻譯作為一種高度的知識創造工作,最核心的要素一定是譯者所擁有的知識和經驗。

            n 要素5:反饋與改進機制
            上述4個要素都是項目實施之前必須決定的事宜,但是否正確合理必須要實施后才能得到驗證。所以只有不斷反饋、校正、改進的機制,才能最終確保項目的長期質量。
             
             
              翻譯中心對質量管理的作用  
               
                 
             
            n 確保各種最新的翻譯支持工具 EnjoyTranslation 、Trados、QAD 等得到應用
            n 增加了譯者、專家和管理者在空間和時間上的自由度
             
             
            n 信息安全管理
            n 實時進程監控和預警
            n 多人協同翻譯和管理
             
            概念圖
                   
             
            奧藍翻譯質量管理體系
                 
             
            奧藍翻譯質量管理系統由三部分組成:譯者管理、業務知識管理、翻譯項目管理。
             
             
              譯者管理  
               
                 
             
            在奧藍的譯者管理體系中,堅持以下五個最基本原則:
            ◆ 原則 1:禁止轉包給其他翻譯公司。
            ◆ 原則 2:無論譯者在哪個國家,都需要進入奧藍翻譯中心工作。
            ◆ 原則 3:為所有譯者提供本地化工具的免費培訓。
            ◆ 原則 4:無論任何語言,多少工作量,都必須盡最大
                  的努力 找到客戶希望的譯者。
            ◆ 原則 5:堅持母語翻譯。

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